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三松兄弟營(yíng)銷咨詢答疑 | 企業(yè)內(nèi)卷的本質(zhì)是什么?


這幾年,各行各業(yè)都在經(jīng)歷破產(chǎn)、倒閉、降本裁員、業(yè)績(jī)下滑、虧損、高庫(kù)存等消息的打擊。

除了大環(huán)境的變化,在商業(yè)鏈條中,各大電商平臺(tái)面臨流量見頂?shù)膲毫?,為了維持消費(fèi)者的留存,將壓力傳導(dǎo)給了各大廠商。

面對(duì)這樣的困境,在這樣的惡性競(jìng)爭(zhēng)之下,很多企業(yè)為了保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),很多企業(yè)要么干脆躺平,要么就靠降價(jià)低利潤(rùn)維持基本的生存。因此各行業(yè)內(nèi)都流傳著這樣一句話“價(jià)格多低的生意都有人做”。每當(dāng)遇到這樣的情況時(shí),壓力鏈條上的每一位幸存者總是咬牙切齒,但為了不讓自己掉下去,自己不得不又一次充當(dāng)被所有人痛恨的對(duì)象,哪怕已經(jīng)是虧本在賣貨。

這時(shí)候三松兄弟想起一個(gè)和商業(yè)同樣內(nèi)卷的行業(yè)——“教育”,為了考入理想的學(xué)校,每個(gè)學(xué)生都在熬夜自習(xí)、周末補(bǔ)習(xí),但是你冷靜思考一下,如果所有人都正常上課、周末玩耍,可能和所有人都補(bǔ)習(xí)的錄取率是一樣的。當(dāng)然,真實(shí)情況可能比這復(fù)雜。

但為什么會(huì)發(fā)生內(nèi)卷的情況呢?

其實(shí)我們老祖宗就就已經(jīng)在教育我們了,大家都聽過“笨鳥先飛”,“早期的鳥兒有蟲吃”。舉個(gè)例子,比如學(xué)習(xí),每個(gè)人的智商并不相同,你智商高學(xué)習(xí) 8 小時(shí)就會(huì)了,我智商低學(xué)完 8 小時(shí),放學(xué)后還要補(bǔ)習(xí) 2 小時(shí),要學(xué)習(xí) 10 個(gè)小時(shí)才會(huì),然后智商高的人對(duì)智商低的人說(shuō)大家不要卷,放學(xué)后都不準(zhǔn)補(bǔ)課。智商低的我會(huì)想,憑什么呢?難道智商低就不配上好學(xué)校嗎?我也想上好學(xué)校?。?/span>


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這是一張廣為流傳的圖,所有人都在卷價(jià)格,但是你不清楚這個(gè)人是高個(gè)子還是矮個(gè)子,是胖子還是瘦子。低價(jià)的水面下,這個(gè)是不是已經(jīng)是強(qiáng)弩之末,是表面光鮮,還是有人默默得到了別人的幫助。

很多人說(shuō)內(nèi)卷是因?yàn)榄h(huán)境變差了,是因?yàn)橥袥]有底線,是因?yàn)?.....其實(shí)都不是。就像新能源汽車,有的廠商覺得價(jià)格戰(zhàn)是良性競(jìng)爭(zhēng),有的廠商覺得是惡性競(jìng)爭(zhēng),感受不同是因?yàn)槠髽I(yè)的底氣不同。

所以內(nèi)卷的本質(zhì)不是外部的環(huán)境,而是企業(yè)的內(nèi)功先天不足。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過程中,同行業(yè)的所有企業(yè)都處于同樣的環(huán)境,但不同企業(yè)在供應(yīng)鏈、資本、團(tuán)隊(duì)、技術(shù)、知識(shí)、資源等的某一方面先天不足。

企業(yè)想要賺錢,但企業(yè)產(chǎn)品沒有技術(shù)優(yōu)勢(shì),同質(zhì)化沒有競(jìng)爭(zhēng)力,最簡(jiǎn)單的方法就是比同行便宜一點(diǎn),通過降價(jià)來(lái)讓企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)力。但是降價(jià)就像包著砒霜的蜜糖一樣,當(dāng)下很甜,后果很嚴(yán)重。

“卷”這種方法簡(jiǎn)單粗暴,快速見效,但這不是每一個(gè)有追求的企業(yè)家想要的。面對(duì)內(nèi)卷的環(huán)境不能改變時(shí),企業(yè)就要想辦法改變自己,補(bǔ)足自己的先天短板,讓自己的企業(yè)具備競(jìng)爭(zhēng)力,最簡(jiǎn)單的方法就是借力外腦,讓企業(yè)站在專業(yè)巨人的肩膀上。

然而企業(yè)經(jīng)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜的問題,他包含了經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)管理、團(tuán)隊(duì)管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理等多個(gè)方面,每個(gè)方面都有擅長(zhǎng)的外腦,這就需要企業(yè)在尋找的時(shí)候自己去識(shí)別,今天文章篇幅有限,下次有時(shí)間專門給大家分享企業(yè)面臨哪些問題應(yīng)該找什么樣的外腦,如何尋找、如何找到靠譜對(duì)應(yīng)的外腦公司。


今天三松兄弟作為一家營(yíng)銷咨詢公司,重點(diǎn)給大家講講:什么是營(yíng)銷咨詢?營(yíng)銷咨詢的價(jià)值是什么?

很多人可能會(huì)有疑問,企業(yè)內(nèi)功不足,營(yíng)銷就可以讓企業(yè)不再“內(nèi)卷”嗎?當(dāng)然可以,但是也不必過于夸大說(shuō)企業(yè)就因?yàn)檎伊四硞€(gè)營(yíng)銷咨詢公司做了某件事情,企業(yè)就營(yíng)收成倍增長(zhǎng)。

企業(yè)能夠擺脫內(nèi)卷是因?yàn)槠髽I(yè)從資源、團(tuán)隊(duì)、技術(shù)、供應(yīng)鏈等一整套的組合拳而產(chǎn)生的結(jié)果。營(yíng)銷因?yàn)閺V告語(yǔ)、企業(yè)形象等一個(gè)方面具體外在的點(diǎn)更容易被外界所看到,所以就被很多“外人”理解為全部是營(yíng)銷的功勞,也讓很多面對(duì)困境遲遲不能發(fā)展的企業(yè)管理者將營(yíng)銷視為“救命稻草”,孤注一擲,寄希望于一句廣告語(yǔ)就能讓企業(yè)避免內(nèi)卷,高速增長(zhǎng)。

而產(chǎn)生這樣的誤解是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)管理者對(duì)營(yíng)銷咨詢并不了解,并不清楚實(shí)際的營(yíng)銷咨詢到底為企業(yè)提供了什么價(jià)值。


什么是營(yíng)銷咨詢?

三松兄弟認(rèn)為:營(yíng)銷咨詢主要專注于為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和推廣提供咨詢、策劃服務(wù)。它的主要作用點(diǎn)是消費(fèi)者,通常結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展階段和經(jīng)營(yíng)狀況等多方面因素,通過市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析等方式研究消費(fèi)者的需求和痛點(diǎn),策劃和設(shè)計(jì)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、渠道和促銷等各個(gè)方面,以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者之間的價(jià)值交換。營(yíng)銷咨詢更多的是對(duì)企業(yè)的營(yíng)收增長(zhǎng)負(fù)責(zé),他的主要工作內(nèi)容包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、品牌推廣、銷售促進(jìn)、效果量化評(píng)估等多個(gè)方面,價(jià)值呈現(xiàn)往往體現(xiàn)在企業(yè)的品牌知名度、銷售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)占有率這 3 個(gè)方面。


營(yíng)銷咨詢的價(jià)值是什么?

三松兄弟認(rèn)為:營(yíng)銷咨詢是以提升企業(yè)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)份額,增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)洞察力以及為企業(yè)提供長(zhǎng)期的制勝之道為目標(biāo),運(yùn)用專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論方法及敏銳的市場(chǎng)洞察,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,通過優(yōu)化產(chǎn)品組合、提升品牌形象、加強(qiáng)渠道建設(shè)等措施,讓企業(yè)能更好地滿足消費(fèi)者需求,幫助企業(yè)提升品牌知名度、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)影響力。


所以從上面的觀點(diǎn)能看出,營(yíng)銷咨詢和戰(zhàn)略咨詢、管理咨詢、廣告咨詢等截然不同,也能看出營(yíng)銷咨詢?yōu)槭裁纯梢栽趦?nèi)卷的環(huán)境中幫助企業(yè)避免內(nèi)卷。

舉一個(gè)例子,比如一個(gè)做快消品的企業(yè)找到營(yíng)銷咨詢公司,想讓營(yíng)銷咨詢公司為自己的品牌提煉一句廣告語(yǔ)讓自己更具有競(jìng)爭(zhēng)力。如果企業(yè)抱著這樣的目的,營(yíng)銷咨詢公司也認(rèn)為提煉一句廣告語(yǔ)就可以提高競(jìng)爭(zhēng)力,那通常會(huì)產(chǎn)生一個(gè)結(jié)果,這句廣告語(yǔ)有的企業(yè)管用,有的企業(yè)不管用。

因?yàn)檫@真的只是一句廣告語(yǔ),那怎么做營(yíng)銷擺脫內(nèi)卷呢?


1.要先自知

為什么這么說(shuō)?自知包含對(duì)企業(yè)的自知,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的自知,對(duì)消費(fèi)者的自知,對(duì)市場(chǎng)的自知等等,企業(yè)首先要擺正自己的位置,也就是企業(yè)要對(duì)位。

什么是對(duì)位?

【營(yíng)銷咨詢】的起點(diǎn):對(duì)位 ——“我在哪里”

對(duì)位的本質(zhì)是基于企業(yè)的可利用資源,幫助企業(yè)明確市場(chǎng)中“我在哪里”,找到當(dāng)前市場(chǎng)中自己所處的位置。


◆ 【對(duì)位】是明確企業(yè)優(yōu)勢(shì)、是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的根本

設(shè)想一下,若一家初創(chuàng)的碳酸飲料企業(yè)不進(jìn)行自我對(duì)位,以百事可樂為目標(biāo),將自己定位為“向百事可樂學(xué)習(xí),力爭(zhēng)成為可樂第三品牌”,模仿復(fù)制百事可樂的模式經(jīng)營(yíng),那么可能會(huì)發(fā)生什么情況?沒錯(cuò),最有可能的就是資金實(shí)力差距,讓一切的決策都無(wú)法有效落地,那么定位就成為了一句擺設(shè)的口號(hào)。同樣,一家企業(yè)當(dāng)其他實(shí)力不具備時(shí),花費(fèi)大代價(jià)提煉了一句廣告語(yǔ),也就真的只是一句廣告語(yǔ)了。


◆ 【對(duì)位】是少走營(yíng)銷彎路、是降低營(yíng)銷成本的初始手法

簡(jiǎn)單舉例來(lái)講,如果在一個(gè)陌生城市中,在GPS地圖上輸入一個(gè)目的地后只出現(xiàn)一個(gè)目的地標(biāo)點(diǎn),而沒有當(dāng)前位置標(biāo)點(diǎn),那么要前往該目的地你需要做些什么?在不明確當(dāng)前方位的前提下,要想前往目的地只能不斷詢問路人摸索著該怎么走,這些都消耗了你大量的時(shí)間成本。如果發(fā)生在營(yíng)銷活動(dòng)中,那么就是一筆不小的營(yíng)銷支出成本。

在營(yíng)銷咨詢中,【對(duì)位】包含三大要素:企業(yè)市場(chǎng)對(duì)位、顧客思考對(duì)位、核心競(jìng)品對(duì)位,而定位也應(yīng)該是基于【對(duì)位】基礎(chǔ)上制定的。




2.要有明確的目的

一個(gè)企業(yè)想要不內(nèi)卷,想要擺脫價(jià)格戰(zhàn),但是不知道自己想要什么。很多企業(yè)將目的定為明年業(yè)績(jī)翻一番,3 年要上市等等,這個(gè)是目的嗎?是,但這個(gè)只是實(shí)現(xiàn)目的之后所得到的結(jié)果之一。

目的就是【營(yíng)銷咨詢】的內(nèi)核:定位 ——“要去哪里”    

究竟什么是定位?走在大街上,可能經(jīng)常會(huì)看到一些小店打著“發(fā)型設(shè)計(jì)專家”“正宗蘭州拉面”等這樣的標(biāo)語(yǔ),這些真的是定位嗎?沒錯(cuò),這些是小店的自我定位,而不是以顧客為作用對(duì)象的定位。

三松兄弟認(rèn)為:“定位是顧客認(rèn)為的,而不是你硬去告訴顧客的”,是顧客認(rèn)為要選擇你的關(guān)鍵理由。有效的【定位】一定是一個(gè)具體的【定位點(diǎn)】,而不是一個(gè)含糊的面。

不少企業(yè)會(huì)認(rèn)為【定位】就是一句廣告語(yǔ)、認(rèn)為是一個(gè)概念,所以會(huì)出現(xiàn)在概念上尋求差異化的情況。比如對(duì)手品牌的定位是健康,自己就不能再定位在健康上,這種是【定位】理解的一大誤區(qū)。

要明確有效的定位,即顧客認(rèn)為要選擇你的理由,需要在【對(duì)位】的基礎(chǔ)上,找到顧客思考認(rèn)知點(diǎn),發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的盲點(diǎn),挖掘企業(yè)可發(fā)揮的自身優(yōu)勢(shì)點(diǎn),找到能夠匹配顧客思考認(rèn)知點(diǎn)的最終定位點(diǎn),這個(gè)最終定位點(diǎn)顧客一定是有具象的認(rèn)知。

比如同樣是每日?qǐng)?jiān)果,訴求都是新鮮,但洽洽是保鮮,百草味是分區(qū)鎖鮮, 百草味為了實(shí)現(xiàn)分區(qū)鎖鮮,從設(shè)備、工廠、研發(fā)、技術(shù)、推廣、銷售每個(gè)環(huán)節(jié)都做出了相應(yīng)改變。

那定位如何影響結(jié)果?

假設(shè)有 100 個(gè)人對(duì)新鮮的思考認(rèn)知點(diǎn)是分區(qū)鎖鮮,那企業(yè)就能賺 100個(gè)人的錢,而這 100個(gè)人是就是企業(yè)要賺錢的市場(chǎng)。

一個(gè)切實(shí)有效的定位,首先不是企業(yè)的概括,而是基于消費(fèi)者的思考節(jié)點(diǎn);其次不只是一句對(duì)外宣傳的廣告語(yǔ),而是基于思考節(jié)點(diǎn)能指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的信條;最后不是落地一套放之四海而皆準(zhǔn)的物料,而是匹配市場(chǎng)目標(biāo)的戰(zhàn)術(shù)落地動(dòng)作。

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所以重申:企業(yè)陷入內(nèi)卷的本質(zhì)不是環(huán)境,是企業(yè)自身在某一方面的先天不足或欠缺。

 就像學(xué)生學(xué)習(xí)一樣,沒有考上理想的學(xué)校是多方面因素引起的,一個(gè)好的營(yíng)銷咨詢就像為學(xué)生請(qǐng)了一個(gè)可以依據(jù)未來(lái)就業(yè)量身定制教學(xué)方案的老師。但這樣,學(xué)生就一定能考入名校嗎?每個(gè)人都有共同的答案。

請(qǐng)所有企業(yè)謹(jǐn)記,營(yíng)銷只能讓你相對(duì)不那么內(nèi)卷,但營(yíng)銷不是萬(wàn)能的,企業(yè)能成功是因?yàn)榻M合動(dòng)作的成功。

最后用一句話總結(jié),有任何一個(gè)人或公司告訴企業(yè):你只要用了我的xx,我就能讓你營(yíng)收翻倍、高速增長(zhǎng)、不再內(nèi)卷。

那不是對(duì)方壞,就是企業(yè)傻。



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