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三松兄弟 | 知止,500萬品牌咨詢費(fèi)花的就值!


就在上個(gè)月,三松兄弟和國(guó)內(nèi)某知名零食品牌銷售負(fù)責(zé)人聊天時(shí),聊到一個(gè)話題,是說現(xiàn)在很多企業(yè)找國(guó)內(nèi)知名咨詢公司合作 “花500萬就是買一個(gè)logo,也值了,因?yàn)檎业搅似放贫ㄎ慌c符號(hào)。對(duì)此三松兄弟深以為然。但我們認(rèn)同很多企業(yè)花500萬找知名咨詢公司的更大價(jià)值在兩個(gè)字:知止!

“知止”這一哲學(xué)思想體現(xiàn)在四書之首《大學(xué)》的開篇:“大學(xué)之道,在明明德,在親民,在止于至善。知止而后有定,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得。物有本末,事有終始。知所先后,則近道矣?!?/span>

上文“止于至善”的“止”字意為“到達(dá)”;而“知止而后有定” 的“止”字意為“所當(dāng)止的最高境界”。 三松兄弟在這里不是講對(duì)個(gè)人的修養(yǎng)追求,主要引申來講企業(yè)品牌建設(shè)的至高境界——有口皆碑,如人立德。在品牌的世界里,“知止”意味著企業(yè)在追求品牌成長(zhǎng)與擴(kuò)張的過程中,應(yīng)當(dāng)明確自己的邊界與極限,有所為有所不為,以確保品牌發(fā)展的穩(wěn)健與持續(xù)。

我們也應(yīng)看到目前國(guó)內(nèi)一些企業(yè)雖然經(jīng)營(yíng)時(shí)間不短,有一定的規(guī)模,但對(duì)品牌的理解還是存在一定的局限或短視,在品牌經(jīng)營(yíng)層面還處在從0.1到1的過程,有產(chǎn)品基礎(chǔ),無消費(fèi)者品牌認(rèn)知之實(shí),重視眼下輕視長(zhǎng)遠(yuǎn),即重銷售輕營(yíng)銷,銷售一旦遇阻首先拿自己的品牌logo與包裝開刀,對(duì)標(biāo)做得比自己好的品牌,一頓操作猛如虎,改改改!完全變了原來的模樣,大多是我以為,而不是為了最終花錢買單的消費(fèi)者。我想或許老板們以為改logo與包裝是看得見、摸得著、見效快、成本低的應(yīng)對(duì)之策,殊不知有兩大高昂的隱形成本:

一是品牌無形資產(chǎn)的損失,沒有延續(xù)性的升級(jí)logo與包裝,勢(shì)必造成老顧客需要重新認(rèn)識(shí)熟悉的陌生人,搞不好心里在嘀咕你原本是熟悉的鄰家小姑娘,怎么突然成了皇家的公主了呢?即使是為了進(jìn)入更大的市場(chǎng)吸引新客戶,延續(xù)性品牌升級(jí)也要好過品牌基因突變帶來的品牌美容,因?yàn)樯畹纳鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)有記憶,品牌資產(chǎn)的累積有跡可循。因此我們看到成熟的品牌對(duì)待品牌升級(jí)是極其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模?span style="font-family: 微軟雅黑, "Microsoft YaHei"; font-size: 16px; letter-spacing: 1px; text-align: justify; text-indent: 32px; background-color: rgb(255, 255, 255);">某巴克由咖啡美人魚logo的演化,某快餐品牌字母logo與上校爺爺圖像的演進(jìn),三松兄弟為“雙匯王中王”產(chǎn)品標(biāo)識(shí)所做的演進(jìn),無不是以人為本,化繁為簡(jiǎn),便于識(shí)別與傳播,觸發(fā)情緒共鳴;

二是包材庫(kù)存,老包裝不舍得扔還要用完,因?yàn)槟鞘菐装偃f上千萬的真金白銀,不同時(shí)期完全不同形象的包裝同時(shí)出現(xiàn)在消費(fèi)者面前,這樣不拿消費(fèi)者的感受當(dāng)回事,最終損害的是品牌自身。


三松兄弟研究發(fā)現(xiàn)大品牌不會(huì)輕易改logo和產(chǎn)品包裝,即使是改動(dòng)也不是刨根式的另起爐灶,而是繼承精進(jìn),所以我們今天在市場(chǎng)上隨便看到的一個(gè)大品牌及包裝都算得上是名副其實(shí)的“老字號(hào)”,口可樂、利奧、臨門、島啤酒、錦記、白兔、仁堂,還有三松兄弟2007年為五芳齋設(shè)計(jì)的品牌與包裝沿用至今,這些品牌一旦品牌定位清楚,品牌視覺規(guī)范后,所有的營(yíng)銷資源都是投向市場(chǎng),建立與消費(fèi)者的溝通,用同一個(gè)聲音、同一個(gè)形象持續(xù)不斷的向外輸出品牌形象與價(jià)值,在消費(fèi)者心智中建立穩(wěn)定的認(rèn)知系統(tǒng)。

老板們都有打造偉大品牌的夢(mèng)想,但是否能真正認(rèn)識(shí)到品牌是消費(fèi)者認(rèn)知,是寄生在消費(fèi)者心智中并相伴其生活左右的,是需要在消費(fèi)者心智認(rèn)知的深度與廣度上長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),不是猴子掰玉米,也不是刻舟求劍,而是我的眼里只有你,走遍千山萬水也要找到你、直到相親相愛。用雷軍的話“不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰”不一定準(zhǔn)確,但至少一些企業(yè)在品牌建設(shè)過程中做了很多舍本逐末的事,漠視了真正去為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,而這恰恰是品牌存在的意義。

不怕念起,就怕覺遲。因此三松兄弟贊同企業(yè)力所能及花幾百萬找知名咨詢公司,讓專業(yè)的咨詢公司對(duì)品牌進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃,因企施策,設(shè)定好品牌營(yíng)銷目標(biāo)與計(jì)劃,自此義無反顧按既定規(guī)劃的路線走一程,在這一既定計(jì)劃內(nèi)不再瞎折騰,胡亂出招自我內(nèi)耗,讓品牌營(yíng)銷工作成果轉(zhuǎn)化為品牌資產(chǎn)沉淀,豈不是品牌建設(shè)天大的好事!知止,是所謂見過高山,便心中無山!


用三松兄弟營(yíng)銷咨詢的觀點(diǎn)來說就是定位之前先對(duì)位,定位之后需到位:

首先是“對(duì)位”,現(xiàn)在的我在哪里?搞清楚自己所處哪個(gè)發(fā)展階段與位勢(shì),這是品牌發(fā)展的新起點(diǎn)。

其次是“定位”,未來我要去哪里?搞清楚消費(fèi)者的需求與心智認(rèn)知,明確如何去迎合他。

再次是“到位”,未來需要怎么去?企業(yè)資源稟賦決定我們對(duì)營(yíng)銷要素的合理組合應(yīng)用,用最快的工具路徑直達(dá)人心。

這是三松兄弟營(yíng)銷咨詢的方法論:品牌規(guī)劃三步曲,此方法廣泛適用于不同品牌發(fā)展的各個(gè)階段。


就像三松兄弟和朋友聊到米的logo升級(jí),請(qǐng)日本著名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)(網(wǎng)傳說花了200萬),單看就是改了一下logo圖形四角的弧度,這次改logo其實(shí)是米經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略走向高端的調(diào)整與品牌升級(jí)需要,現(xiàn)在用到“時(shí)捷”車標(biāo)上才發(fā)現(xiàn)是那么的完美,完美詮釋了小米始于“為發(fā)燒而生”,發(fā)展為“讓每一個(gè)人都能享受科技的樂趣”理念變遷!因?yàn)槠放频亩ㄎ慌c視覺符號(hào)系統(tǒng)是建立品牌資產(chǎn)的基礎(chǔ),因新發(fā)展而重新定位,因重新定位而煥新品牌形象設(shè)計(jì),一切是那么的水到渠成,理所當(dāng)然。

通過20年品牌咨詢所接觸過的企業(yè)分析來看,絕大多數(shù)企業(yè)老板要么做產(chǎn)品起家、要么賣產(chǎn)品起家,這兩種發(fā)展路徑最終殊途同歸,做大做強(qiáng)了,創(chuàng)建品牌是共通的理想,但是這兩種路徑對(duì)品牌的經(jīng)營(yíng)理念相差較大,做產(chǎn)品屬于是做實(shí)業(yè),相對(duì)重生產(chǎn)輕營(yíng)銷,從采產(chǎn)銷全鏈路經(jīng)營(yíng),由于鏈路過長(zhǎng),大多企業(yè)往往是顧此失彼,尤為突出的是生產(chǎn)的能力遠(yuǎn)大于營(yíng)銷能力。而做銷售屬于做貿(mào)易,相對(duì)重銷售輕品牌與生產(chǎn),渠道資源豐富與通路關(guān)系順暢,產(chǎn)品銷售力強(qiáng)。在品牌創(chuàng)建過程中原先的思維慣性一時(shí)難以擺脫,對(duì)品牌認(rèn)知不全面、不系統(tǒng),如上面所說一旦遇到產(chǎn)品銷售受阻,首先想到的是改包裝,再不成logo包裝一起改,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為改包裝改logo對(duì)于企業(yè)來講最簡(jiǎn)單、最快捷、最經(jīng)濟(jì)、最容易著手實(shí)現(xiàn),因?yàn)楦牧瞬恍羞€可以一直改下去,有時(shí)改的過程中市場(chǎng)反饋還真的好那么一點(diǎn)點(diǎn)!在這里說一個(gè)我們經(jīng)歷的真實(shí)案例,2006年三松兄弟給中國(guó)大豆制品企業(yè)上海清美豆制品做完品牌與產(chǎn)品形象升級(jí),因?yàn)榍迕篱T店眾多,更換店招與品宣費(fèi)用大周期長(zhǎng),權(quán)衡之后先從產(chǎn)品包裝開始更新,因?yàn)槠放粕?jí)上市前宣傳不到位,新包裝一上市就接到很多老顧客打售后電話問清美是不是換老板了。我相信很多企業(yè)在經(jīng)歷過換標(biāo)與大改產(chǎn)品包裝時(shí)都接收到這樣的反饋,可見logo升級(jí)與換包裝對(duì)于消費(fèi)者而言茲事體大,好在清美是一直與時(shí)俱進(jìn),隨著業(yè)務(wù)發(fā)展與品牌理念升級(jí)持續(xù)繼承優(yōu)化至今,品牌資產(chǎn)得以持續(xù)累積,終為今天上海及周邊廣大市民所青睞。


還有三松兄弟總結(jié)了大多企業(yè)動(dòng)不動(dòng)改包裝的幾種情況是:

1、 換了新銷售總監(jiān),重新按他的喜好出一套包裝,甚至連之前的品牌都換掉,因?yàn)檫@樣做能最快最直接看到工作成果,結(jié)果不好大不了走人,萬一改對(duì)了呢,但是我們也要相信銷售總監(jiān)是營(yíng)銷專業(yè)人士,有一定的市場(chǎng)判斷力,可能比企業(yè)老板更了解市場(chǎng),亦或是看市場(chǎng)的角度更貼近市場(chǎng),更了解消費(fèi)者的需求,因此繼承性創(chuàng)新升級(jí)也是必要的;

2、 經(jīng)銷商或渠道商不喜歡,被動(dòng)的換,不是知名品牌,就等同于“白牌”,在渠道博弈中話語權(quán)是掌握在經(jīng)銷商手中的,經(jīng)銷商或渠道商在本轄區(qū)是最貼近市場(chǎng)與消費(fèi)者的,若企業(yè)沒有明確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略與營(yíng)銷資源投入,好不好賣當(dāng)然得由經(jīng)銷商或渠道商來判定,他們要對(duì)自己負(fù)責(zé),因?yàn)槠放剖瞧髽I(yè)的,品牌無形資產(chǎn)溢價(jià)與他們無關(guān),他們只是賺取他們分銷應(yīng)得的利益,我們換位思考也是能理解的,但作為想要打造品牌的企業(yè)如何應(yīng)對(duì)成百上千個(gè)經(jīng)銷商或渠道商的不同訴求呢?

3、 老板個(gè)人喜好,不喜歡說換就換,老板們都是久經(jīng)商場(chǎng),閱歷豐富,見聞廣博,是理想主義與完美主義的化身,因?yàn)槔习宓臋?quán)威性高,決策阻力小,可以力排眾議,容易犯“品牌多動(dòng)癥”,這是品牌打造最可怕的事情,若是老板心中常念“品牌真經(jīng)”,再遇到前面兩種情況時(shí)便會(huì)如如不動(dòng),了了分明,有品牌就有了自主經(jīng)營(yíng)的話語權(quán)。

 

王陽明說“破山中賊易,破心中賊難”,但不破心中此賊,品牌何以立焉?三松兄弟知道營(yíng)銷的底層邏輯不會(huì)改變,即洞察人性、深刻理解并滿足顧客需求、創(chuàng)造差異化價(jià)值,并通過有效的溝通來構(gòu)建和優(yōu)化你的營(yíng)銷策略,一切營(yíng)銷有為法歸途是品牌。


當(dāng)下正深處嚴(yán)重的內(nèi)卷周期,自從出現(xiàn)內(nèi)卷這個(gè)詞,朋友圈、自媒體、學(xué)術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界、政府間等等,席“卷”天下,卷出了所有人的體感與共鳴,從最開始高校卷,關(guān)于卷學(xué)習(xí)這件事其實(shí)從胎教就開始了;工作卷,于是996成福報(bào);就業(yè)卷,話說2024是博士文憑斷崖式貶值元年;那企業(yè)就更是生意慘淡六月寒,從國(guó)內(nèi)卷到了國(guó)外。

知止,而后有定!500萬品牌咨詢費(fèi)花的就值!品牌咨詢服務(wù)于企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),若有品牌在,只要卷不死,就有資本往死里卷。

當(dāng)然,知止,也是有前提條件!定位與符號(hào)等營(yíng)銷策略要真正能與品牌文化和價(jià)值觀相匹配,真正能符合主流消費(fèi)趨勢(shì),真正能滿足消費(fèi)者核心利益,唯有如此,才有堅(jiān)持的必要!


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