原理一:提示響應(yīng)原理
提示響應(yīng)原理是基于美國華盛頓大學(xué)心理學(xué)教授、安東尼格林沃爾德所提出的認(rèn)知反應(yīng)理論,與認(rèn)知科學(xué)在營銷中的應(yīng)用結(jié)合而來。格林沃爾德認(rèn)為:人們在接收到來自外部的信息后,會產(chǎn)生一系列的主動思考,這些思考結(jié)果決定個體對信息的整體反應(yīng)。提示響應(yīng)原理是認(rèn)知反應(yīng)理論在營銷領(lǐng)域中的應(yīng)用,主張營銷活動應(yīng)當(dāng)依據(jù)“信息提示、思考認(rèn)知匹配、成交響應(yīng)”的客觀法則來精心設(shè)計。
原理二:元力IP原理
元力IP原理運(yùn)用了人們記憶中普遍的認(rèn)知為品牌或產(chǎn)品賦能的客觀法則,包括了人們的知識、經(jīng)驗、經(jīng)歷、習(xí)慣等一切公共的認(rèn)知資產(chǎn)。元力IP原理借鑒了美國心理學(xué)家J.H.弗拉維爾提出的元認(rèn)知理論。人類一方面進(jìn)行著各種認(rèn)知活動,另一方面又要對各種認(rèn)知活動進(jìn)行調(diào)節(jié)(運(yùn)用、監(jiān)控、修正),這種對自己的認(rèn)知活動本身的再感知、再記憶、再思維能力就稱為元認(rèn)知。每個人都具備相應(yīng)的元認(rèn)知能力,元認(rèn)知能力會將新的信息與記憶中已認(rèn)知的信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)思考。當(dāng)存在具有普遍性的公共認(rèn)知資產(chǎn)時,能有效幫助人們精準(zhǔn)、正確、快速認(rèn)識新的信息。這種普遍性的公共認(rèn)知資產(chǎn),三松兄弟稱其為“元力IP”。
原理三:編碼一致性原理
編碼是將人們所感知的信息轉(zhuǎn)化為持續(xù)記憶過程,編碼存在著環(huán)境一致性依存。最先由認(rèn)知心理學(xué)家托爾文提出,后經(jīng)過戈登和巴德利兩位心理學(xué)家實(shí)驗驗證:個體對信息編碼與提取記憶時處于相似環(huán)境狀態(tài),那么對信息的回憶能力和準(zhǔn)確度會更好。這種記憶特性運(yùn)用到營銷中,可有效讓顧客受到環(huán)境編碼信息的影響,從而幫助其回憶起企業(yè)的品牌或產(chǎn)品,為心智強(qiáng)化或消費(fèi)行動提供有效線索。